重要提示:
1. 为了您的资产安全,请务必反复确认对方支付方式与实名认证信息一致,谨防诈骗。
2. 尽量规避大额法币交易,加强反洗钱意识。
3. 在BHEX平台进行法币交易时,付款过程中不要备注敏感信息,例:BHEX,数字货币,比特币、
BTC、USDT、ETH等。
4. 若您在交易过程中有任何疑问,请联系客服(如何联系客服点这里)
在BHEX法币交易区的交易过程中遇到问题,(如付款后卖家未在指定时间内放币)需进行申诉,您需进行下面2个步骤:注(点击提交申诉,同时必须提交工单问题类型选择OTC-交易咨询/申诉),具体步骤如下:
步骤一:提交申诉,如下图所示:
1)点击提交申诉按钮
2)填写申诉信息
3)选择申诉问题类型
4)填写对问题的解释
5)确定提交

步骤二:提交申诉后,点击下图链接,进行提交工单,问题类型请选择 OTC-交易咨询/申诉(提交工单页面请点击这里):
