一、如您谷歌验证码(GA)错误或者失效,请先尝试以下方法并重试:
1. 确保您的手机上安装了正确的谷歌二次验证APP
( 苹果用户: 点击下载到手机端 苹果商店/Appstore)
( 安卓用户:点击下载到手机端 安卓商店/Playstore )
2. 确保查询的是BHEX账户的验证码,而非其他交易平台,或者其他账户的验证码
3. 验证码有效期为30秒,请在有效期内输入并验证
4. 确保您手机系统时间与登陆BHEX客户端时间是一致的
5. 如果以上步骤都不管用,请联系在线客服。
( 如何安装谷歌验证 )
二. 如何 校对/同步 安卓设备谷歌验证器APP 或 iOS(苹果手机)系统时间:
安卓设备 | iOS(苹果手机) |
打开【谷歌身份验证器】App,点击右上角三个点 | 进入苹果【设置】(注意,不是谷歌身份验证的设置) |
选择【设置】 | 选择【通用】 |
选择【校正用来生成验证码的时间】 | 选择【时间&日期】 |
选择【立即同步】 | 激活【自动设置】 |
完成之后,APP就会提示已经同步 | 如果已经激活,禁用下,过几秒之后再重新激活下就行了 |
如上述操作失败,请检查网络,再次尝试 | 如上述操作失败,请检查网络,再次尝试 |