지갑 주소 혹은 코인 종류를 잘못 입력한 유저에 대한 처리 방법:
1、BHEX주소가 아닌 다른 주소로 입금:
BHEX주소가 아닌 다른 주소로 입금한 경우 찾을 방법이 없습니다.
2、입금한 금액이 최소 충전 금액보다 적을 경우:
소량의 충전 금액을 처리하려면 많은 시간과 비용을 들여 잔돈 정리를 하여야 합니다. 때문에 입금 시 코인 입금 페이지에 고지되는 최소 충전 금액보다 적을 시 장부에 기록되지 않으며 찾을 수 없습니다. 반드시 충전하기 전 최소 충전 금액을 확인해주세요.
3、A코인을 BHEX의 B코인 주소로 입금한 경우 (예:BTC를 BHEX의 BCH주소로 입금한 경우)
만약 입금 금액이 1500USDT보다 클 경우 UID, 입금 코인, 입금 수량, 입금 주소, 블록체인 거래 ID, 구체적인 상황 등을 [email protected] 으로 보내주세요. 메일의 제목 양식: 코인 잘못 충전 + UID, 이런 종류의 문제는 다량의 인력과 시간비용을 필요로 합니다. 때문에 처리 기간이 길며 최소 1달 이상은 필요합니다. 양해 부탁드립니다.
EOS, XRP 등 코인의 입금에 태그를 표시하지 않은 경우 입금 내역과 이체한 계좌의 녹화 영상 등 증명 자료를 [email protected] 으로 보내주세요.
해당 종류의 문제는 다량의 인력과 시간비용을 필요로 합니다. 때문에 처리 기간이 길며 최소 1달 이상은 필요합니다. 양해 부탁드립니다.
4、BHEX에서 상장하지 않은 코인을 HBTC에 입금한 경우
해당 코인이 상장될 때까지 기다려주세요.